Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp: vượt qua thách thức và nắm bắt cơ hội

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp trước đây chỉ thường thấy trong lĩnh vực sản xuất (ERP sản xuất), nhưng khi  các phần phần mềm ERP ngày càng phổ biến, càng có nhiều cách tiếp cận ERP khác nhau được thêm vào để giúp các doanh nghiệp quản lý các hoạt động kinh doanh khác, chẳng hạn như CRM và tiếp thị. Việc ứng dụng ERP doanh nghiệp toàn diện và các tính năng cụ thể chuyên biệt của ERP nói riêng tiếp tục tăng lên hướng tới việc tạo ra một giải pháp phù hợp với nhiều nhu cầu, loại hình và quy mô kinh doanh khác nhau.

Hãy cùng Taca tìm hiểu  trong bài viết dưới đây xem ứng dụng ERP trong doanh nghiệp đã đang phát triển đến mức độ nào trong toàn bộ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, và cách để các doanh nghiệp không đặt mình ngoài xu thế của thời đại, tận dụng cơ hội từ ERP để vươn mình tăng trưởng mạnh mẽ hơn nữa. 

Rủi ro khi chưa ứng dụng ERP trong doanh nghiệp

Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh và phức tạp, việc quản lý hiệu quả các hoạt động doanh nghiệp là điều cực kỳ quan trọng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa áp dụng hệ thống ERP vào quy trình hoạt động của mình. Điều này đã dẫn đến hàng loạt khó khăn, cản trở sự phát triển và hiệu quả kinh doanh. Dưới đây là những vấn đề chính mà doanh nghiệp phải đối mặt khi không có ứng dụng ERP trong doanh nghiệp.

Thiếu tính tích hợp trong quản lý dữ liệu

Một trong những khó khăn lớn nhất mà doanh nghiệp gặp phải khi không ứng dụng ERP trong doanh nghiệp là thiếu tính tích hợp trong quản lý dữ liệu. Thay vì có một hệ thống duy nhất để theo dõi mọi thông tin, doanh nghiệp phải sử dụng nhiều phần mềm hoặc công cụ khác nhau để quản lý từng khía cạnh của hoạt động kinh doanh. Điều này dẫn đến việc dữ liệu không được đồng bộ, dễ bị sai sót và không chính xác. Ví dụ, nếu thông tin bán hàng không được cập nhật kịp thời với bộ phận kho, có thể xảy ra tình trạng hết hàng hoặc tồn kho quá mức, gây tổn thất về doanh thu và chi phí lưu kho.

Quản lý quy trình kém hiệu quả

Khi không có ERP, quy trình quản lý hoạt động của doanh nghiệp thường trở nên rời rạc và kém hiệu quả. Các phòng ban không thể kết nối và chia sẻ thông tin một cách nhanh chóng, dẫn đến sự chậm trễ trong việc ra quyết định. Ví dụ, trong một công ty sản xuất, việc không có hệ thống tích hợp có thể gây khó khăn cho việc theo dõi quy trình sản xuất, từ đó dẫn đến chậm trễ trong giao hàng và không đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.

Tăng chi phí vận hành

Chi phí vận hành sẽ tăng lên đáng kể nếu doanh nghiệp không sử dụng ERP. Việc quản lý thủ công hoặc qua nhiều phần mềm khác nhau thường tốn nhiều thời gian và nguồn lực. Nhân viên có thể phải nhập liệu nhiều lần hoặc tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, gây lãng phí thời gian và tăng nguy cơ mắc sai sót.

Khó khăn trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm/ dịch vụ 

Không có ERP, doanh nghiệp cũng gặp khó khăn trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ. Các quy trình kiểm tra chất lượng và quy trình sản xuất thường không được đồng bộ, dẫn đến việc khó phát hiện và xử lý vấn đề khi xảy ra. Điều này có thể dẫn đến việc khách hàng không hài lòng và tổn thất uy tín thương hiệu. Một nghiên cứu cho thấy rằng 70% khách hàng không quay lại mua hàng nếu họ không hài lòng với chất lượng sản phẩm lần đầu tiên.

Vậy nên, việc không ứng dụng ERP trongdoanh nghiệp có thể gây ra nhiều khó khăn, từ việc quản lý dữ liệu, quy trình, chi phí, quyết định đến chất lượng sản phẩm. Để phát triển bền vững và nâng cao hiệu quả hoạt động, doanh nghiệp cần xem xét áp dụng hệ thống ERP như một giải pháp tích hợp, giúp cải thiện quy trình quản lý và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Nhìn chung doanh nghiệp trong mỗi một ngành nghề cụ thể sẽ đối mặt với những rủi ro khác biệt khi chưa thể tận dụng lợi thế từ việc ứng dụng erp trong doanh nghiệp. Cũng chính vì sự chuyên biệt hóa theo ngành, các doanh nghiệp khi ứng dụng ERP trong doanh nghiệp cũng cần cân nhắc đến mục tiêu kinh doanh cụ thể để customize erp. Chẳng hạn:

• Ngành sản xuất: ERP chuyên môn hóa cao nhằm quản lý quy trình sản xuất, tồn kho và chất lượng sản phẩm đáp ứng số lượng hàng hóa lớn.
• Ngành xây dựng: ERP quản lý vòng đời dự án của một công trình, từ việc lên kế hoạch, quản lý các thiết bị, nhân sự,…
• Ngành bán lẻ: ERP quản lý nhân sự, tồn kho, đơn hàng,quầy và cải thiện hiểu biết về khách hàng,
• Ngành công nghiệp phụ trợ: ERP tích hợp chuỗi cung ứng, quản lý dự án và tối ưu hóa hoạt động sản xuất.
• Ngành chăm sóc sức khoẻ: ERP quản lý hồ sơ bệnh nhân, lên lịch hẹn và tăng cường phối hợp giữa các bộ phận.
• Ngành dịch vụ tài chính: ERP quản lý tài chính,  quản lý, chăm sóc và cải thiện mối quan hệ khách hàng, nhắc nhở lịch hẹn, lịch thông báo tư vấn,…giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Ngành giáo dục: Ứng dụng ERP theo dõi việc đăng ký và chi tiêu tài trợ của chính phủ; chấm công, tiền lương cho các giáo viên đứng lớp…

Xem thêm: 

• ERP ngành bán lẻ – Giải pháp quản lý nguồn lực tối ưu cho các doanh nghiệp bán lẻ 
• ERP sản xuất – Giải pháp hoạch định nguồn lực tối ưu cho các doanh nghiệp sản xuất
• Enterprise Resource Planning: Meaning, Components, and Examples – Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP): Ý nghĩa, thành phần và ví dụ thành công

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp ở các lĩnh vực nào và nhắm mục địch gì?

ERP có nhiều định dạng khác nhau, từ nhiều nhà xuất bản phần mềm khác nhau và thường có thể triển khai trong bất kỳ doanh nghiệp nào bất kể quy mô hay ngành nghề. Chúng thậm chí có thể được xây dựng từ đầu để giải quyết mọi nhu cầu phức tạp và cụ thể mà một doanh nghiệp có thể có.

ERP và các ứng dụng liên quan được phát triển để giúp chủ doanh nghiệp và người dùng cải thiện quy trình làm việc và điều hành doanh nghiệp hiệu quả hơn. Các ứng dụng ERP tinh vi nhất cung cấp khả năng tự động hóa, báo cáo nâng cao cũng như tổ chức dữ liệu nâng cao và khả năng truy cập cho các hoạt động kinh doanh. Ngoài việc hợp lý hóa các quy trình kinh doanh và cải thiện năng suất, ERP cũng có thể cung cấp phân tích dữ liệu theo thời gian thực để báo cáo toàn diện và ra quyết định. Một số ERP thậm chí còn có sẵn trên đám mây để có khả năng truy cập cao hơn.

Theo thống kê, hơn 53% doanh nghiệp tn rằng tích hợp ERP là một trong những hướng đầu tư được ưu tiên nhất. Những lý do quan trọng nhất để triển khai ứng dụng ERP là tăng hiệu quả (35%), tiếp theo là lợi thế về chi phí (29%)

Các yếu tố chính tác động đến sự tăng trưởng của thị trường ứng dụng ERP là nhu cầu về hiệu quả hoạt động, sự gia tăng trong việc áp dụng các ứng dụng đám mây và di động trong quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp và sự gia tăng nhu cầu về việc ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Ứng dụng ERP bao gồm nhiều module đa dạng, mỗi module được thiết kế để đáp ứng một nhu cầu kinh doanh cụ thể, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động trong nhiều lĩnh vực. Những ứng dụng ERP phổ biến trải dài từ quản lý tài chính, sản xuất, nhân sự đến quản lý chuỗi cung ứng, và đem lại hiệu quả đáng kể.

13 Mô đun phần mềm ERP thường gặp

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp – Tài chính (Finance)

ERP trong tài chính đóng vai trò như một công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa quy trình kế toán và quản lý ngân sách. Các doanh nghiệp sử dụng ERP có thể cắt giảm tới 30% chi phí kế toán nhờ tự động hóa quy trình và loại bỏ công việc thủ công. Hệ thống ERP hỗ trợ:

• Dự báo ngân sách và chi phí: Giúp theo dõi và phân tích ngân sách một cách chặt chẽ, cải thiện độ chính xác trong dự báo.
• Quản lý nợ và công nợ: Theo dõi chi tiết các khoản phải trả (AP) và phải thu (AR), cải thiện dòng tiền mặt.
• Quản lý thuế và báo cáo tài chính: ERP tự động hóa các tác vụ như lập báo cáo thuế, giúp doanh nghiệp tuân thủ các tiêu chuẩn tài chính, từ đó giảm thiểu rủi ro tài chính.

Ngoài ra, ứng dụng ERP còn hỗ trợ quản lý sổ cái chung và ghi nhận doanh thu. Một ví dụ là công ty Samsung, với hệ thống ERP, đã cải thiện tính minh bạch tài chính và giảm tới 20% thời gian cần thiết để hoàn thành báo cáo tài chính hàng quý. Nhờ các tính năng này, ERP quản lý hiệu quả toàn bộ chuỗi cung ứng tài chính từ quản lý chi phí đặt hàng, mua hàng đến bán hàng, giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định tài chính và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp – Service (Dịch vụ)

Ứng dụng ERP đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng dịch vụ cá nhân hóa và hỗ trợ kỹ thuật viên xử lý nhanh chóng các vấn đề của khách hàng. Theo khảo sát của Gartner, các doanh nghiệp sử dụng ERP đã cải thiện tốc độ phản hồi khách hàng lên đến 40% và tăng mức độ hài lòng khách hàng đến 30%. Nhờ khả năng truy cập thông tin khách hàng và lịch sử dịch vụ nhanh chóng, hệ thống ERP giúp doanh nghiệp không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp – R&D (Nghiên cứu và Phát triển)

Trong lĩnh vực R&D, ứng dụng ERP cung cấp các công cụ thiết kế, phát triển sản phẩm và quản lý vòng đời sản phẩm. Với ERP, các doanh nghiệp có thể theo dõi và cập nhật các bản vẽ kỹ thuật, tài liệu sản phẩm, thông tin nguyên liệu, và quy trình sản xuất một cách liền mạch. Các nghiên cứu cho thấy ERP giúp giảm 25% chi phí R&D và tăng khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng lên đến 35% nhờ tính minh bạch và quyền truy cập nhanh chóng vào thông tin sản phẩm mới giữa các phòng ban. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tăng cường khả năng đổi mới và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm mới ra thị trường.

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp – Quản lý Tài chính và Chuỗi Cung Ứng

Hệ thống ERP tích hợp giúp tự động hóa các tác vụ tài chính quan trọng, quản lý sổ cái chung, theo dõi các khoản phải trả (AP) và phải thu (AR), và tạo ra các báo cáo tài chính chuẩn xác. Với khả năng quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng tài chính, ERP kiểm soát chi phí từ việc đặt hàng, mua hàng đến bán hàng, đảm bảo quy trình vận hành hiệu quả, giảm thiểu rủi ro sai sót và tối ưu hóa nguồn lực tài chính.

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp – Quản trị tài sản (Asset Management)

Điều đặc biệt của ứng dụng ERP trong quản trị tài sản là giúp duy trì máy móc, thiết bị ở hiệu suất tối ưu và giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động. Theo một nghiên cứu gần đây, việc áp dụng ERP có thể giúp tăng hiệu suất vận hành lên tới 25%, đồng thời giảm 30% chi phí bảo trì nhờ tính năng theo dõi tình trạng và vị trí tài sản theo thời gian thực. 

Module này cung cấp dữ liệu về số lượng tài sản, mức độ hao mòn, và lịch bảo trì, cho phép doanh nghiệp lên kế hoạch bảo trì và thay thế chính xác hơn. Điều này giúp dự báo nhu cầu tài sản trong tương lai dựa trên mức sử dụng hiện tại, đồng thời phân bổ ngân sách cho việc nâng cấp thiết bị một cách tối ưu.

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp – Bán hàng (Sales)

Trong lĩnh vực bán hàng, ERP hỗ trợ quản lý hiệu quả chu trình bán hàng từ quản lý đơn hàng đến theo dõi lịch trình giao hàng và xác nhận thanh toán. Cụ thể, các doanh nghiệp sử dụng ERP có thể giảm thời gian xử lý đơn hàng nhờ vào tính năng tự động hóa và đồng bộ dữ liệu. Hệ thống còn cung cấp các công cụ để phân tích dữ liệu khách hàng như doanh số bán hàng, lịch sử mua hàng và thông tin liên lạc. Với khả năng phân tích này, doanh nghiệp dễ dàng đánh giá hiệu quả chiến lược bán hàng, tối ưu hóa lợi nhuận và phát triển các chiến lược về giá, tiếp thị và bán hàng dựa trên dữ liệu thực tế.

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp – Chuỗi cung ứng (Supply Chain)

Trong chuỗi cung ứng, ứng dụng ERP giúp doanh nghiệp theo dõi từng bước di chuyển của hàng hóa, giám sát quy trình và tiến độ đặt hàng, giao hàng, cũng như quản lý tồn kho để đảm bảo mức dự trữ an toàn. ERP cũng hỗ trợ lên kế hoạch sản xuất và phân phối hàng hóa đến các chi nhánh, giám sát các hoạt động kho bãi, vận chuyển và hậu cần một cách liên tục. Với hệ thống này, doanh nghiệp dễ dàng phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban, tăng khả năng đáp ứng nhanh với thay đổi trong quy trình, giúp hạn chế rủi ro ngừng hoạt động.

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp – Sản xuất (Manufacturing)

Trong sản xuất, đây được xem là lĩnh vực thực hiện chính của ứng dụng ERP. Nó giúp doanh nghiệp lập kế hoạch sản xuất theo yêu cầu, đơn giản hoá quy trình, đảm bảo cung cấp sản lượng phù hợp nhưng vẫn đạt năng suất và tối ưu được chi phí, thời gian sản xuất. 

Ngoài ra, ERP quản lý nguyên liệu đầu vào và chất lượng đầu ra của sản phẩm cũng như hiệu suất làm việc của máy móc, thiết bị. Từ đó, sản phẩm đầu ra ở mức độ đạt chuẩn và lượng hàng tồn kho luôn ở mức an toàn, gia tăng tỷ lệ sẵn có của sản phẩm.

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp – Thu mua (Sourcing and Procurement)

Trong lĩnh vực thu mua, phần mềm ERP cung cấp cho doanh nghiệp công cụ hỗ trợ quản lý quá trình mua hàng, từ việc xác định nhu cầu mua hàng, tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp đến việc báo giá, đặt hàng, xem xét hợp đồng và tiến hành thanh toán. Do đó, khi sử dụng phần mềm ERP, doanh nghiệp có thể nâng cao tính chính xác, dự báo và tối ưu hoá quy trình, đảm bảo khả năng thanh toán đúng hạn trong hợp đồng, giảm thiểu việc mua số lượng hàng hoá quá nhiều hoặc quá ít.

Ngoài ra, ERP tích hợp tính tăng quản lý quan hệ với nhà cung cấp, vì thế mà doanh nghiệp có thể duy trì mối quan hệ lâu dài với họ, nâng cao hiệu quả và tính ổn định trong hoạt động mua hàng.

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp – Quản lý Nhân sự (Human Resource Management)

Ứng dụng ERP trong quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức và quản lý toàn bộ thông tin nhân viên, từ dữ liệu cá nhân, hợp đồng lao động, hồ sơ bảo hiểm đến lương và phúc lợi. Hơn nữa, ERP hỗ trợ đánh giá hiệu suất làm việc một cách minh bạch và chính xác. Các tính năng về quản lý thăng tiến và chuyển việc giúp theo dõi quá trình phát triển của nhân viên và dự đoán nhu cầu đào tạo. Với các mô-đun quản lý bảng lương, ERP có thể giúp doanh nghiệp giảm đến 50% thời gian xử lý lương, đồng thời đảm bảo tính chính xác và minh bạch. Trong khâu tuyển dụng, ERP không chỉ tự động hóa các quy trình đăng tuyển mà còn hỗ trợ tìm kiếm và đánh giá ứng viên qua các hệ thống chấm điểm tích hợp, giúp giảm thời gian tuyển dụng..

ERP còn giúp doanh nghiệp khai thác tối đa thế mạnh của nhân viên bằng cách phân tích kỹ năng và sở thích, từ đó phân công công việc phù hợp, gia tăng hiệu quả làm việc và phát triển năng lực nội bộ. Thống kê cho thấy, các doanh nghiệp áp dụng ERP trong quản lý nhân sự ghi nhận mức độ hài lòng và gắn bó của nhân viên tăng lên đến 15%, nhờ vào sự minh bạch và chính xác trong quản lý dữ liệu nhân sự.

Ứng dụng ERP hoạt động bằng cách sử dụng một cấu trúc dữ liệu chuẩn được xác định. Thông tin có sẵn của một phòng ban sẽ có sẵn ngay lập tức cho người dùng được uỷ quyền trên toàn tổ chức. Cấu trúc thống nhất này giúp mọi người luôn ở cùng một trang.

Ví dụ, khi lô hàng cuối cùng trong kho được giao, thông tin phải được quản lý kho ghi lại và gửi đến các phòng ban có liên quan để có bổ sung hàng tồn kho. Đội ngũ bán hàng cũng cần được thông báo để không đưa ra những lời hứa rằng họ không thể giao hàng.

Phát triển hệ thống, ứng dụng ERP có thể là một lợi ích khi công ty có các mô đun cho từng chức năng kinh doanh chính. Điều này đảm bảo nhập dữ liệu kịp thời và chính xác.

>>> Khuyến nghị: mỗi DN theo ngành nghề lại có các quy trình và hoạt động riêng nên tất yếu sẽ yêu cầu sự tùy chỉnh và tối ưu hóa trong việc quản lý và vận hành hệ thống.

 78% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp khẳng định phần mềm được thiết kế riêng cho ngành sẽ hỗ trợ việc kinh doanh hiệu quả hơn.

Dịch vụ tư vấn triển khai ERP của TACA – đáp ứng mọi ‘’bài toán khó’’ với ý kiến chuyên gia sâu sắc và thế mạnh công nghệ độc quyền

Giải pháp tư vấn triển khai ERP tại TACA được xây dựng dựa trên quan điểm rằng các dự án ERP không chỉ là dự án công nghệ; về cơ bản chúng là những dự án kinh doanh đòi hỏi công nghệ phù hợp. Kinh nghiệm của chúng tôi cho thấy rằng khi triển khai hệ thống ERP, những thất bại chính thường nảy sinh từ cả quy trình, dữ liệu và con người. Do đó, phương pháp triển khai của chúng tôi đặt sự cân nhắc đồng đều cho cả các nhiệm vụ kỹ thuật và tư vấn sâu các hoạt động liên quan đến quy trình và con người giúp tối ưu hóa quản lý.

Khám phá cách thức tự động hóa toàn diện doanh nghiệp với giải pháp ERP chuyên sâu, tối ưu vừa vặn all-in-one (tất cả trong một):

Các trường hợp thành công ứng dụng ERP trong doanh nghiệp thành công tại Việt Nam

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp thành công – Vinamilk

Vinamilk, tập đoàn sữa hàng đầu tại Việt Nam với thị phần lớn và danh mục sản phẩm đa dạng, đã thành công trong việc ứng dụng hệ thống ERP để nâng cao hiệu quả quản lý sản xuất, phân phối và triển khai các chiến lược kinh doanh. Trước khi ứng dụng ERP, Vinamilk gặp nhiều khó khăn do sử dụng các phần mềm riêng lẻ cho từng quy trình, dẫn đến sự thiếu đồng bộ và hiệu quả quản lý không tối ưu, đặc biệt là khi doanh nghiệp mở rộng quy mô. Một số thách thức điển hình bao gồm:

Khó khăn trong quản lý sản xuất và phân phối: Quy trình rời rạc, không có sự liên kết làm giảm hiệu suất vận hành.

Thách thức trong quản lý tài chính – kế toán: Hệ thống kế toán không đồng nhất, gây cản trở trong theo dõi và báo cáo tài chính.

Gián đoạn trong truyền tải dữ liệu: Thông tin giữa các bộ phận không nhất quán, làm khó khăn trong việc chia sẻ thông tin và đưa ra quyết định.

Sau khi nhận thấy các vấn đề trên, Vinamilk đã thực hiện bước chuyển mình quan trọng bằng cách tích hợp ba giải pháp ERP quốc tế từ Oracle, SAP, và Microsoft. Việc triển khai này, chỉ trong vòng 8 tháng, đã mang lại những cải tiến nổi bật cho Vinamilk:

Quản lý nhân sự toàn diện: Hệ thống ERP cung cấp một bức tranh rõ ràng về hiệu suất của mỗi cá nhân, xuất báo cáo nhanh chóng và tạo góc nhìn tổng quan giúp phân tích và đánh giá nhân sự. Việc quản lý đội ngũ nhân viên lớn trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Tích hợp thanh toán tự động giữa Vinamilk và các đối tác thông qua cài đặt thời hạn thanh toán, cho phép đối tác thanh toán nhanh chóng qua mã quét hoặc ứng dụng liên kết với ngân hàng. Sự thuận tiện này giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Kết nối hiệu quả giữa các phòng ban: Hệ thống ERP tạo sự liên kết và chia sẻ dữ liệu liền mạch giữa các bộ phận, tăng hiệu suất làm việc, giảm thiểu chi phí và thời gian vận hành đáng kể.

Tự động hóa quy trình sản xuất và phân phối: ERP cho phép tự động hóa các hoạt động như danh sách đối tác, mã sản phẩm, chương trình khuyến mãi và kế hoạch sản xuất. Điều này giúp Vinamilk tăng năng suất lao động và cải thiện doanh thu, với chi phí sản xuất giảm từ 10–15% và thời gian sản xuất ngắn hơn 20%.

Hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng và chính xác: Hệ thống ERP cung cấp cho ban lãnh đạo dữ liệu phân tích theo thời gian thực, giúp nhà quản trị theo dõi các hoạt động sản xuất và đưa ra quyết định nhanh chóng. Điều này giúp cải thiện khả năng thích ứng của doanh nghiệp trong những thay đổi nhanh chóng của thị trường.

Năm 2013-2014, FPT IS đã phối hợp cùng Vinamilk nâng cấp hệ thống Oracle ERP từ phiên bản R11 lên R12 và triển khai hệ thống báo cáo quản trị Oracle Business Intelligence Applications. Với hệ thống quản trị ERP chuẩn hóa và báo cáo thông minh, các cấp lãnh đạo của Vinamilk có thể nắm bắt thông tin tập trung, đưa ra quyết định chính xác và kịp thời, góp phần giúp doanh nghiệp phát triển ổn định và bền vững.

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp thành công – Vingroup

Vingroup là một trong những tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động đa ngành từ bất động sản, sản xuất đến du lịch. Ban đầu, Vingroup quản lý các hoạt động kinh doanh của mình bằng những phần mềm truyền thống. Tuy nhiên, khi tập đoàn phát triển với quy mô lớn, các phương pháp quản lý thủ công dần trở nên lỗi thời và không còn đáp ứng được nhu cầu vận hành phức tạp. Để tối ưu hóa quản trị, Vingroup đã tìm đến hệ thống ERP như một giải pháp tất yếu.

Năm 2014, Vingroup hợp tác với FPT IS triển khai hệ thống ERP của SAP, áp dụng tại 10 đơn vị thuộc các lĩnh vực chủ chốt như bất động sản và xây dựng. Mục tiêu là tiếp cận các quy trình quản lý hiện đại, xây dựng hệ thống quản lý thống nhất và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Với ERP, Vingroup có thể giám sát ngân sách, chi phí và lợi nhuận theo từng dự án một cách chính xác và minh bạch hơn, đồng thời thống kê và hạch toán định kỳ trở nên cụ thể và rõ ràng. Điều này giúp tập đoàn duy trì nguồn dữ liệu chính xác, phục vụ các quyết định chiến lược hiệu quả.

Ứng dụng ERP trong doanh nghiệp thành công – GONSA

GONSA là một trong những nhà phân phối dược phẩm hàng đầu tại Việt Nam. Hòa cùng làn sóng chuyển đổi số, vào năm 2023, GONSA đã chuyển đổi mạnh mẽ thành một doanh nghiệp số hóa, áp dụng hàng loạt công nghệ mới để tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động. GONSA triển khai hệ thống ERP SAP S/4HANA và các công cụ như phần mềm quản lý kho (WMS), quản lý vận tải (TMS), hệ thống tiếp thị và chăm sóc khách hàng (OCS), và hệ thống lưu trữ và phân tích dữ liệu (Data Warehouse & Middleware). Những giải pháp này giúp GONSA tự động hóa quy trình, tăng năng suất và tối ưu vận hành.

Cụ thể, với hệ thống SAP S/4HANA và các phân hệ tích hợp như CRM/OMS, GONSA đã cải thiện đáng kể quản lý nguồn vốn, kế hoạch cung ứng, quản lý chiết khấu cho khuyến mãi và nhà cung cấp, cũng như nhiều module khác. SAP S/4HANA kết nối thông tin xuyên suốt trong doanh nghiệp, giúp quản trị hiệu quả chuỗi cung ứng dược phẩm, đồng thời tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận bằng cách tối ưu hóa quy trình sản xuất và phân phối.

Ngoài SAP S/4HANA, GONSA cũng đẩy mạnh tự động hóa với akaBot – trợ thủ đắc lực cho việc xử lý hóa đơn đầu vào và đơn hàng, cùng với các giải pháp WMS để quản lý kho bãi và TMS cho vận tải, nhằm đơn giản hóa quản lý kho và vận hành giao nhận. Hệ thống đa kênh OCS hỗ trợ quản trị tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng một cách linh hoạt.

Nhờ số hóa toàn diện, GONSA “mở đường cao tốc” trong vận hành khi báo cáo có thể được xuất nhanh chóng trong vài phút, giúp lãnh đạo theo dõi trực quan tình trạng doanh nghiệp và giảm thiểu công việc thủ công cho nhân viên, gia tăng hiệu suất và cải thiện trải nghiệm làm việc.

Nắm bắt tương lai ứng dụng ERP trong doanh nghiệp – Các xu hướng công nghệ mới nổi

Các ứng dụng ERP tạo thành nền tảng của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp không nhận ra hết tiềm năng của ERP và bỏ qua các công nghệ tiên tiến. Điều này dẫn đến việc bỏ lỡ các cơ hội tăng trưởng do hạn chế về khả năng mở rộng hoặc trải nghiệm của người dùng. Sau đây là một số công nghệ mới nhất mà bạn có thể cân nhắc để cải thiện ERP của mình và có được lợi thế cạnh tranh:

Điện toán đám mây : 

Như nhiều báo cáo đã lưu ý, ERP dựa trên đám mây tiếp tục trở nên phổ biến. Chúng cung cấp khả năng mở rộng, truy cập từ xa và chi phí cơ sở hạ tầng CNTT thấp hơn. Những lợi thế này khiến chúng đặc biệt có lợi cho các công ty ở mọi quy mô.

Trí tuệ nhân tạo (AI) và Học máy (ML) : 

AI và ML đang nhanh chóng định hình lại các ngành công nghiệp bao gồm ERP. Những đổi mới này có thể tự động hóa các công việc nặng nhọc, dự báo sự thay đổi nhu cầu, phát hiện các mối đe dọa dữ liệu tiềm ẩn và đơn giản hóa các quy trình thông qua phân tích thời gian thực. Ví dụ, chatbot hỗ trợ AI có thể trả lời các truy vấn của người dùng bên trong hệ thống ERP, giải phóng nhân viên hỗ trợ CNTT khỏi khối lượng công việc của họ.

Công nghệ Digital Twin : 

Công nghệ này tạo ra các phiên bản ảo của tài sản vật lý hoặc quy trình. Các doanh nghiệp tích hợp digital twin với hệ thống ERP có thể nhận dữ liệu thời gian thực về hiệu suất thiết bị, ước tính yêu cầu bảo trì và tối ưu hóa kế hoạch sản xuất. Phương pháp này có tiềm năng cao để sử dụng trong các ngành công nghiệp như sản xuất và chuỗi cung ứng.

Thực tế tăng cường (AR) và Thực tế ảo (VR) : 

Công nghệ AR và VR đang thu hút thêm nhiều người dùng mới trong kỷ nguyên ERP. Lớp phủ AR có thể cung cấp cho các kỹ thuật viên hướng dẫn chi tiết về các sửa chữa phức tạp khi họ quan sát thiết bị thực tế, tăng hiệu quả trong khi giảm lỗi. Mô phỏng VR có thể được sử dụng để đào tạo nhân viên về các tính năng ERP hoặc để tạo phòng trưng bày ảo giới thiệu sản phẩm cho khách hàng.

Blockchain :
Mặc dù vẫn đang trong giai đoạn đầu của ERP, blockchain có tiềm năng tăng cường đáng kể tính bảo mật và toàn vẹn của dữ liệu. Công nghệ sổ cái phân tán của nó có thể được sử dụng để ghi lại an toàn các chuyển động hàng tồn kho, xử lý hợp đồng với nhà cung cấp và xác nhận tính hợp lệ của các thành phần sản phẩm. Điều này đặc biệt đúng trong các ngành có tiêu chuẩn tuân thủ nghiêm ngặt.

Câu hỏi thường gặp

Sự khác biệt giữa ERP và CRM là gì?

Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) quản lý các chức năng kinh doanh cốt lõi như tài chính, nhân sự và hoạt động. Hệ thống CRM (Customer Relationship Management) tập trung vào việc quản lý dữ liệu quan hệ khách hàng. Trong khi ERP cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về tổ chức của bạn, CRM tập trung vào việc quản lý khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

Làm thế nào để triển khai hệ thống ứng dụng ERP?

Quá trình triển khai ERP bao gồm nhiều bước, bao gồm phân tích nhu cầu, lựa chọn phần mềm, tùy chỉnh, di chuyển dữ liệu, thử nghiệm, đào tạo và đưa vào hoạt động. Việc lập kế hoạch và thực hiện cẩn thận là rất quan trọng để triển khai thành công.

Ứng dụng ERP có tốn kém không?

Chi phí cho ERP bạn chọn sẽ khác nhau tùy thuộc vào ngân sách và nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Một số phần mềm ERP có thể khá đắt. Tuy nhiên, nó cũng có thể rất tiết kiệm chi phí tùy thuộc vào phần mềm và ứng dụng ERP bạn chọn.

Một ERP tại chỗ hoặc bất kỳ ERP nào thiếu tùy chỉnh có thể dẫn đến việc triển khai các ứng dụng chưa được sử dụng hoặc chưa được sử dụng. Nếu bạn sử dụng ERP SaaS (Phần mềm dưới dạng dịch vụ), bạn sẽ thấy rằng bạn chỉ phải trả phí cấp phép cho các ứng dụng bạn chọn tích hợp, điều này giúp cắt giảm đáng kể chi phí.

Các yếu tố khác như số lượng người dùng, các phát triển cụ thể và các dịch vụ khác cũng sẽ tác động đến chi phí cuối cùng của ERP và các ứng dụng của nó.

Xem thêm: Hoạch định chi phí triển khai ERP tối ưu trong doanh nghiệp

Taca Business Consulting,